Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur oneafrance.com sont traitées par Yanis Martin, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial ONEA, SIRET 943 016 089 00014, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France. Contact : oneashop1@hotmail.fr, 06 58 34 48 23.

2. Données collectées

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Commande : produits achetés, montant, historique d'achats, retours.
  • Paiement : traité par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne conservons pas vos numéros de carte bancaire.
  • Compte client : identifiant et préférences, si vous créez un compte.
  • Échanges avec nous : messages et demandes de service client.
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, cookies.

3. Finalités et bases légales

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer les retours et remboursements (exécution du contrat).
  • Gérer votre compte client et répondre à vos demandes (exécution du contrat, intérêt légitime).
  • Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales (obligation légale).
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
  • Vous envoyer des e-mails promotionnels et la newsletter (votre consentement, retirable à tout moment).
  • Mesurer l'audience et améliorer le site (votre consentement pour les cookies non essentiels).

4. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et à nos prestataires, dans la limite de ce qui est nécessaire : Shopify (hébergement et gestion de la boutique), notre prestataire de paiement, les transporteurs, nos outils d'envoi d'e-mails et d'analyse d'audience. Nous ne vendons pas vos données.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

  • Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable).
  • Compte client : jusqu'à sa suppression ou 3 ans après votre dernière activité.
  • Données de prospection (newsletter) : 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, écrivez à oneashop1@hotmail.fr en joignant une preuve d'identité si nécessaire. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos e-mails promotionnels via le lien présent dans chaque message.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

10. Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 15 ans.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (connexion sécurisée, accès restreints). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

12. Modifications

Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de mise à jour.

13. Contact

ONEA - Yanis Martin, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, oneashop1@hotmail.fr, 06 58 34 48 23.