Retours et Remboursements

Délai de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Exception liée à l'hygiène

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques dont l'emballage a été déscellé ou utilisé ne peuvent être ni repris ni échangés, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Seuls les produits encore scellés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés.

Comment retourner un produit

Contactez-nous à euphoriacbd694@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Produit défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement à euphoriacbd694@gmail.com avec une photo à l'appui : le retour et le remboursement (ou remplacement) sont alors pris en charge intégralement.